在新冠疫情的阴霾逐渐散去后，全球各行各业都迎来了复苏与挑战并存的动荡时期。其中，口腔医疗行业作为国民健康产业的重要组成部分，在经历了前几年的急剧扩张后，如今也迎来了连锁化的冲击和反噬。根据毕马威中国分析报告显示，2015年到2021年，口腔医疗服务的复合增长率高达17%，而到了2022年至2025年期间，口腔医疗服务行业复合增长率预计仅为7%。
“消费型医疗服务的生命线始终与经济环境变化息息相关。如今，高利润的时代已经过去，口腔医疗机构的发展策略应更加注重于提升‘质’而非盲目扩张‘量’。在以前，一些口腔医院过度依赖种植业务，并采用低价竞争的策略来吸引患者。这种策略虽然短期内可能带来一定数量的患者增长，但长期来看，却需要源源不断的线上营销费用来支撑。而为了维持高客单价，这些机构不得不持续加大市场投入，最终陷入了高投入、低产出的恶性循环。这也是近些年不少口腔诊所难以为继，最终关停的重要原因之一。”郑燕芳在接受我方记者电话采访时介绍道。
作为微云集团的高级副总裁兼首席运营官，郑燕芳对于公司的成功有着独到的见解和深刻的体会。在她看来，微云集团之所以能够保持竞争力和经济效益的增长，关键在于集团始终坚守着正确的发展路径，即以围绕患者就医体验和推动行业进步为核心，并通过不断地技术创新，引领口腔医疗行业向高质量产业化、专业化方向发展，而非采取“跑马圈地”式的盲目扩张策略。
完成全系机器人及牙科软硬件的研发，“机器人之父”王田苗博士的加盟和注资，提出“端、云、厂、法”理念，获得来自英国家族基金、知名VC的数轮上亿融资……微云集团的发展历程在外界看来似乎一帆风顺，充满了高光时刻和辉煌成就，但郑燕芳知道，这背后隐藏着无数次的挑战、尝试与坚持。
在微云集团的重要横向科研项目“基于生物力学的AI排牙”中，郑燕芳担任了项目的第二负责人。她凭借出色的项目管理和组织协调能力，精准高效地调配各方资源，确保项目所需的人力、物力、财力能够及时且充足地到位。同时，她与项目负责人——口腔临床医学博士潘晓岗紧密配合，科学合理地分配研究人员的工作任务，并密切跟进工作进度，为项目的平稳推进构筑了坚实的后盾。
此外，郑燕芳还积极拓宽对外交流渠道，与多家科研机构及行业内的权威专家保持密切联系，确保团队能够及时掌握最新的科研动态和技术前沿信息。在她的精心组织和卓越领导下，项目团队逐一攻克技术难关，顺利结题，并在牙齿隐形矫治领域取得了突破性的研究成果。这不仅进一步夯实了微云集团在口腔医疗行业的技术领先地位，同时也为公司未来的战略规划与业务拓展铺设了稳固的基础。
谈及明年口腔医疗行业的发展情形，郑燕芳表示，在2025年，口腔医疗行业将面临更为复杂多变的市场环境。一方面，随着消费者对口腔健康意识的不断提升，市场对高品质口腔医疗服务的需求将持续增长；另一方面，数字化技术在口腔医疗中的应用愈加广泛，智能化的口腔医疗器械的国产替代趋势也在进一步加强，这对微云集团来说同样是必须把握的发展机遇。
微云集团的成功，对于整个口腔医疗行业来说，无疑具有重要的启示和意义。它证明了在快速变化的市场环境中，坚持技术创新、注重服务和产品品质的重要性。郑燕芳女士及其团队所展现出的远见卓识、坚韧不拔和持续创新的精神，不仅为微云集团赢得了今天的成就，也为行业树立了新的典范。（文/尚宛秋）
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